近日，禹州市审计局一行赴市政数局进行实地调研，了解“高效办成一件事”落地落实情况。

一是召开专题座谈会，深入理解政策内核。审计局工作人员与市政数局相关分管领导及业务科室负责人举行了专题座谈会。会上，市政数局同志详细介绍了禹州市在推动“高效办成一件事”方面的顶层设计、主要举措和阶段性成果。重点围绕 “企业迁移登记”、“就医费用报销”、“新生儿出生” 等高频事项，阐述了跨部门业务流程再造、数据共享交换、线上线下服务融合的具体做法和取得的实效。审计人员认真聆听，并就流程精简的具体环节、时限压缩的量化标准、群众满意度等关键问题进行了深入询问和交流。

二是体验业务流程，感知服务质效。在市政数局的配合下，审计人员在政务服务大厅二楼“高效办成一件事”综合受理窗口现场调阅后台运行数据。除了数据核查，审计人员还化身“体验官”，在市政数局工作人员的引导下，实地观摩政务服务大厅“一件事一次办”专窗的运行情况。审计人员现场观察窗口收件、系统录入、内部流转等环节，并与窗口工作人员和前来办事的群众进行简短交流，直观感受政策落地“最后一公里”的实际效果，收集一线反馈。（起草人：李嫔 冀伟  审核人：刘晓文）